Tout le monde se fait livrer des colis, mais est ce que tout le monde connait réellement le travail du chauffeur livreur ?
Un travail physique et soutenu
Le travail de chauffeur livreur est un travail physique avec un rythme soutenu, qui demande une certaine résistance à la pression pour livrer en temps et en heure et parfois conduire dans les embouteillages.
Il peut être parfois soumis à une mauvaise réputation, mais ce métier et ses enjeux sont toutefois mal connu du grand public.
Très tôt, le chauffeur livreur est à l’entrepôt afin de décharger les camions, trier les colis, charger son camion et organiser sa tournée tout en tenant compte des consignes et impératifs de livraisons. Après avoir vérifié son véhicule, récupérer les documents de livraison, il part en tournée dans un périmètre déterminé. Il livre à des entreprises régulières ou à des particuliers, pour une remise en mains propres. Il s’assure de scanner les colis et de faire signer le client, ou laisse un avis de passage en cas d’absence. À la fin de sa tournée, la chauffeuse livreuse ou le chauffeur livreur retourne au dépôt avec les colis non livrés.
S’adapter aux circonstances
Lors des livraisons aux particuliers, les difficultés peuvent s’accumuler : adresse incomplète, illisible ou introuvable, étages à monter, client absent, très bavard ou grincheux, chien agressif… Pour autant, les chauffeurs livreurs doivent s’efforcer de rester aimable car ils représentent leur société et peuvent également être notés sur leur prestation de service.
Les qualités pour être un chauffeur livreur sont l’adaptabilité, la réactivité et la rigueur.
Dans la Manche, ce métier nécessite de réaliser de nombreux kilomètre compte tenu de l’étendu du territoire. Une grande sensibilité à la sécurité routière, un fort intérêt pour la conduite et l’autonomie sont indispensables pour réaliser ce travail avec épanouissement.
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